Bancolombia durante años se ha posicionado como uno de los bancos con mayor presencia en el país. Tanto así que según sus reportes, cuenta con más de 24 millones de usuarios. Lo que supone grandes retos en infraestructura y seguridad. Por eso, el banco anunció el cierre de su aplicación ‘personas’ que normalmente generaba grandes cuestionamientos por las constantes caídas en sus sistemas.
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La app ‘Personas’, permitía que más de 10,3 millones de personas utilizaran los servicios digitales de Bancolombia con opciones como las transferencias, revisión de movimientos, solicitud de créditos y demás. Sin embargo, en más de una ocasión también fue foco de críticas debido a las caídas y mantenimientos que debían realizarse en la misma.
Ahora en un intento de fortalecer los sistemas del banco en cuanto a presencia digital, a partir de este 25 de marzo solo quedará en operación la aplicación ‘Mi Bancolombia’, que puede descargarse a través de canales oficiales como App Store y Play Store para Android y Apple.
En cuanto a las funciones, según la entidad, la nueva aplicación ofrece una navegación más rápida y liviana; experiencias de personalización a los usuarios; nuevas funcionalidades como Tus Llaves y mucho más.
¿Cómo descargar la aplicación ‘Mi Bancolombia’ en el celular?
El proceso más seguro y sencillo es ingresando a la tienda de aplicaciones disponible en su celular. En el caso de Android, PlayStore; y en el caso de Apple o iOS, AppStore.
Allí debe validar sus datos para la descarga. Una vez la tenga ya en su celular, debe seguir los pasos que indica el sistema para activar a ‘Mi Bancolombia’ la Clave Dinámica de su cuenta.
Es importante que tenga en cuenta que, no debe borrar la app anterior hasta que tenga la Clave Dinámica activa en la nueva app para poder validar su información.
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Cuando ya tenga todo el proceso hecho, puede eliminar la aplicación ‘personas’.
¿Cómo evitar estafas con la nueva aplicación de Bancolombia?
Tenga en cuenta que aprovechando este cambio más de un delincuente puede intentar estafarlo. Si usted no es muy hábil con la tecnología la recomendación es acercarse a punto físico del banco para que le brinden asesoría. Y si por el contrario, usted tiene facultades digitales jamás descargue aplicaciones de links extraños o de lugares no oficiales que pueden terminar siendo falsos.
