La cancelación del tan esperado concierto de Shakira en Medellín, programado para el 24 de febrero, ha dejado a cientos de fanáticos decepcionados y con dudas sobre cómo recuperar sus gastos de viaje. En respuesta a la frustración de los seguidores de la artista, la aerolínea Avianca ha anunciado una serie de medidas especiales para los pasajeros que tenían vuelos confirmados hacia la capital antioqueña.
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Modificación de vuelos sin costo adicional
Avianca ha confirmado que los viajeros que tenían boletos confirmados hacia Medellín entre el 22 y el 24 de febrero podrán reprogramar sus itinerarios sin penalización. Esta medida incluye la posibilidad de cambiar la fecha del vuelo, aunque los pasajeros deberán cubrir cualquier diferencia en la tarifa si el nuevo pasaje tiene un costo mayor.
Los interesados podrán solicitar la modificación a través del sitio web de Avianca, donde deberán crear un caso en el formulario de cambios, seleccionar la opción “Fuerza Mayor” y elegir la alternativa “Reprogramación Concierto Shakira (Medellín, febrero 24 de 2025)”. Además, se requerirá la presentación de la entrada oficial al evento cancelado como respaldo para el cambio.
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“Sabemos que miles de viajeros han esperado por décadas para este concierto. Por eso, como aerolínea oficial de la gira, honramos nuestro compromiso con nuestros clientes y protegeremos sus viajes para que puedan cumplir el sueño de ver a la cantante colombiana más influyente del mundo cantar en Medellín”, dijo Ana María Copete, directora de Desarrollo Comercial de Avianca.
Esta acción llega después de que el equipo de la cantante anunciara la cancelación del concierto debido a un accidente durante el montaje del escenario. Páramo Presenta, organizador del evento, explicó que el techo del escenario sufrió daños que ponían en riesgo la seguridad tanto de la artista como de su equipo y del público presente.
Cómo hacer la modificación de tu vuelo
Para acceder a este beneficio, los pasajeros deberán presentar las entradas oficiales del evento y tendrán hasta 90 días para reprogramar su vuelo, siempre dentro del período de validez de su tiquete (un año). La plataforma de Avianca guiará el proceso, facilitando una solución para los viajeros que buscan alternativas tras la cancelación de un evento tan esperado.
