Con la llegada de una nueva quincena, los ciudadanos esperan con ansias el pago de sus sueldos y, con ello, aumenta el número de las transacciones financieras que se hacen por medios digitales. Sin embargo, algunos de ellos han reportado múltiples dificultades. De hecho, los clientes de Nequi se quejaron en las redes sociales de que la aplicación volvió a caerse en plena quincena.
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Las quejas proliferaron con la caída de la tarde y los usuarios dejaron entrever su enojo con el soporte informático de la plataforma. “Nequi, en verdad son una porqueria. Se cae a cada momento. Manejan la plata de uno. Si necesito realizar un pago por culpa de uds, a mi me toca pagar, intereses, mora y otras cosas por culpa de uds (SIC)”, indicó un usuario.
Ante este aireado reclamo, la aplicación emitió una corta respuesta. Si bien reconoció que su plataforma estaba caída, también señaló que están trabajando para conseguir que vuelva a funcionar.
“¡Hola! En este momento estamos revisando qué pasa con nuestra app Nequi. Trabajamos para arreglarlo rápidamente. Mantente atento del estado de nuestros servicios”, indicó Nequi.
Nequi informó que todos sus servicios estaban funcionando, pero sus usuarios seguían quejándose
Así mismo, compartieron un enlace en el cual hacen un reporte en tiempo real del estado de sus servicios. Sobre las 9:30 de la noche de este martes 15 de octubre, esa página web advertía que todos los servicios, incluidos los envíos y los pagos por PSE, se encontraban operativos.
Sin embargo, muchos de sus usuarios se siguen queejando de que la aplicación está presentando problemas.
“Supuestamente todos los servicios están operativos, pero no puedo hacer recargas por PSE”, indicó uno de los usuarios a través de la red social X.
