La Superintendencia Nacional de Salud ha decidido prolongar la intervención administrativa de Famisanar EPS por un período adicional de un año. Esta medida, anunciada por Sandra Milena Jaramillo Ayala, agente especial interventora de la EPS, busca continuar con el plan de acción implementado durante el último año. La decisión responde a la persistencia de dificultades financieras y operativas que aún enfrenta la entidad.
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“La prórroga es una medida positiva que muestra que, aunque la situación financiera es crítica, hay confianza en que Famisanar puede alcanzar los objetivos planteados,” explicó Jaramillo durante la rueda de prensa. A pesar de los avances logrados en distintos frentes, la extensión de la intervención se considera necesaria para consolidar la estabilidad y superar los desafíos pendientes.
Uno de los cambios más relevantes durante este nuevo período de intervención es la reapertura de las afiliaciones en el régimen contributivo. Esta decisión permitirá a nuevos usuarios registrarse en Famisanar, algo que había sido restringido durante el primer año de intervención debido a las limitaciones impuestas por la Superintendencia. “Ahora podremos retomar la afiliación de usuarios en el régimen contributivo en los departamentos donde operamos,” afirmó Jaramillo. Sin embargo, aclaró que la afiliación en el régimen subsidiado aún no ha sido autorizada.
La apertura de afiliaciones es un paso significativo para la EPS, ya que contribuirá a aumentar su base de afiliados y, en consecuencia, sus ingresos, lo cual es crucial para mejorar su situación financiera y operativa.
Avances en la atención al usuario de Famisanar EPS
Para los más de 2.8 millones de afiliados de Famisanar, la intervención ha garantizado la continuidad en la prestación de servicios médicos sin interrupciones. La red de atención, que incluye más de 1.000 IPS y gestores farmacéuticos, sigue operativa en las áreas donde Famisanar tiene presencia. “Nuestros usuarios pueden estar tranquilos, ya que seguimos trabajando en mejorar y agilizar los procesos de atención a través de diversos canales, incluidos los no presenciales, como nuestro chat y las videollamadas con consultores,” aseguró Jaramillo.
Entre las nuevas estrategias para mejorar la experiencia del usuario se incluyen la implementación de cajas rápidas para trámites simples y la opción de agendar citas virtuales. Estas medidas buscan reducir los tiempos de espera y facilitar el acceso a los servicios de la EPS.
Metas para el próximo año
La extensión de la intervención incluye 15 órdenes específicas que Famisanar deberá cumplir en el próximo año. Estas incluyen:
- Fortalecimiento de la red de servicios: Se dará especial énfasis a las rutas integrales de atención materno-perinatal y de promoción y mantenimiento de la salud, ajustadas a las necesidades territoriales.
- Seguimiento a los gestores farmacéuticos: Garantizar la entrega oportuna y completa de medicamentos en todo el país.
- Optimización de los procesos de auditoría: Mejorar la calidad y accesibilidad de la atención para reducir costos y mejorar la sostenibilidad financiera.
- Fortalecimiento patrimonial: Implementar un plan de saneamiento de pasivos y asegurar el cumplimiento del flujo de recursos.
