El Grupo Éxito, una de las principales cadenas del sector retail en Colombia y América Latina, reveló que abrirá una tienda que funcionará completamente sin empleados. Al parecer, la compañía aprovechará el auge de la inteligencia artificial para incorporarlo en la automatización de los procesos de sus supermercados.
PUBLICIDAD
Más noticias: “Colombia por el piso”: critican a Pipe Bueno y a Luisa Fernanda W por su desempeño en Milán
El presidente de Grupo Éxito se refirió al tema y resaltó que la inteligencia artificial será una de las nuevas estrategias de la empresa para mejorar la atención y experiencia para los clientes a través de tecnología de punta.
“La inteligencia artificial es algo importante en todos los negocios y nosotros estamos empezando a trabajar en ella, especialmente, en todos los mecanismos de atención y de experiencia para nuestros clientes”, aseguró el presidente de Grupo Éxito, Carlos Mario Giraldo.
Este primer supermercado se inaugurará en Uruguay, pero se espera que la estrategia pueda ser aplicada en otros países.
En Colombia ya existe un supermercado que funciona con la IA
En Colombia abrieron un supermercado de la startup Konyu, y está ubicado en el municipio de Cota, Cundinamarca. Este es el primer supermercado autónomo del país, donde la inteligencia artificial opera las 24 horas para brindar servicios a los clientes. Este sistema elimina por completo la contratación de empleados y abre la puerta a nuevas experiencias de compra y servicio al cliente.
Noticias para entretenerse: “Con miedo la recuerdo”: Juan Esteban Sampedro, esposo de Catalina Gómez reveló el momento más difícil de su carrera
¿Cómo funciona?
- Los clientes que deseen comprar en Konyu deben descargar una aplicación donde se podrá ver la disponibilidad de productos y sus precios.
- El pago en las instalaciones es completamente virtual.
- La IA en funcionamiento reconoce a los usuarios, los ayuda a registrar sus compras y gestionar los pagos. Los clientes pueden realizar sus compras de manera eficiente y sin complicaciones, sin la necesidad de pasar por cajas o interactuar con personal.
