El proceso de renovación del pasaporte colombiano es exactamente el mismo que cuando se expide por primera vez. Tenga en cuenta que lo primero que debe hacer es el primer pago y en Antioquia solo puede hacerlo a las 8:00 a.m., de Lunes a Viernes. Luego programar la cita y cuando ya esté en las oficinas de pasaportes de la Gobernación de Antioquia se hace el segundo pago en efectivo.
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Paso 1: PRIMER PAGO:
De lunes a viernes a las 8:00 a. m. ingrese a la página para poder realizar el pago, diligencie el formulario con los datos personales y tenga en cuenta que esta la información es la del titular del pasaporte, así sea menor de edad o adulto.
El primer pago es por 155.000 pesos a través de PSE (pago en línea) o también puede pagar en efectivo en el corresponsal no bancario Efecty, presentar la referencia de pago generada en la plataforma al momento de registrar los datos; tiene un lapso de 4 horas para realizar el pago, de lo contrario deberá iniciar nuevamente el proceso de registro.
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Paso 2: SOLICITAR CITA
Agende su cita, proceso que también podrá hacer cuando esté habilitada la plataforma que es de lunes a viernes a las 8:00 a.m.. La recomendación estar muy atento unos minutos antes, porque se terminan los cupos muy rápido. Tenga en cuenta que solo podrá seguir con este paso cuando ya esté efectuado el primer pago.
Paso 3: CITA DE EXPEDICIÓN Y SEGUNDO PAGO
Asista a la cita en la fecha y hora que fue programada a las oficinas de Pasaportes que está en el primer piso del centro Administrativo La Alpujarra, contiguo a la puerta principal de la Gobernación. Allí deberá hacer la fila y estar atento a la organización del personal para que se ubique en el lugar correspondiente.
Una vez ingresa debe hacer una fila en la que verificarán los datos del solicitante, para luego estar el turno para pasar a los cubículos en donde nuevamente confirman los datos, hacen la toma de la fotografía y las huellas.
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Cuando finaliza el proceso en la Dirección de Pasaporte, de acuerdo al tipo de pasaporte que requiere debe hacer el pago en efectivo ahí mismo. Deberá hacer un el segundo pago de 121.000 pesos si es un Pasaporte ordinario y 216.500 pesos si es ejecutivo.
No olvide que tiene el último certificado electoral (19 de junio) lo puede presentar en la caja y le otorgarán un 10% de descuento.
Paso 4: RECLAMAR EL PASAPORTE
Una vez terminado el proceso, el personal le indicará el día en el que su pasaporte esté listo para reclamar, generalmente se demora 4 días hábiles contados a partir del momento en que realice el segundo pago.
Para reclamarlo deberá ir a las oficinas de entrega de pasaportes, que está ubicada en el edificio de Teleantioquia, en la parte exterior sobre la Avenida El Ferrocarril.
