Le contamos si usted sería uno de los afectados y la razón de la suspensión. WhatsApp suspenderá definitivamente estas cuentas.
Una de las aplicaciones más usadas en los últimos tiempos ha sido, WhatsApp, su facilidad para conectar a los usuarios la han hecho la favorita de muchos.
Y aunque la aplicación suele actualizarse con nuevas funciones, para algunos usuarios pareciera no ser suficiente. Es por eso que usan aplicaciones de terceros, que prometen algunas funciones más, pero que al no ser oficiales atentan contra las condiciones que usa WhatsApp.
Son precisamente estas apps que han desarrollado otras compañías, las que podrían estar haciendo que su cuenta sea suspendida o hasta eliminada del todo.
«Si después de que su cuenta haya sido suspendida temporalmente no empieza a usar la versión oficial de WhatsApp, su cuenta podría ser suspendida permanentemente», manifestaron en un comunicado oficial.
¿Qué aplicaciones son?
Se trata de aplicaciones como WhatsApp Plus, GB WhatsApp o «las que afirman ser capaces de mover tus chats de WhatsApp de un teléfono a otro».
¿Qué debo hacer si uso una de estas y recibo el aviso de suspensión?
Si usa GB WhatsApp:
- Espere a que la suspensión temporal finalice. El cronómetro mostrará la duración de la suspensión.
- En GB WhatsApp, toque Más opciones > Chats > Copia de seguridad.
- Vaya a los Ajustes del teléfono > Almacenamiento > Archivos.
- Busque la carpeta de GB WhatsApp y manténgala presionada para seleccionarla.
- En la esquina superior derecha presione Más > Cambiar nombre y cambie el nombre de la carpeta a “WhatsApp”.
- Abra Play Store y descargue la versión oficial de WhatsApp. Si no puede acceder a Play Store, descargue la aplicación aquí.
- En WhatsApp, verifique su número de teléfono.
- En la pantalla “Se encontró una copia de seguridad”, clic Restaurar > Sig.
- WhatsApp debería cargarse con sus chats existentes.
Si usa WhatsApp Plus.
Si guardó previamente su historial de chats, este debería de transferirse automáticamente a la versión oficial de WhatsApp.
- Abra Play Store y descargue WhatsApp.
- Verifique su número de teléfono.
- WhatsApp debería abrirse con sus chats existentes.
