Actualmente el sistema de salud en Cali enfrenta una de las crisis más grandes en los últimos años, pues los pacientes se han visto enfrentados a no tener citas médicas, escases de medicamentos y largos tiempos de espera en las salas de urgencias de la ciudad. En los últimos días, cientos de ciudadanos se han pronunciado por la crisis en medicamentos de la EPS SOS, que los ha llevado a manifestarse y a alterar el orden público, específicamente en la carrera 73 con calle 16, sur de la ciudad.
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Las protestas es por la demora en la entrega de los insumos de los nuevos encargados en la ciudad. De acuerdo con la EPS, esto se ha presentado por el incumplimiento de la entrega a tiempo y completa de fármacos por parte de antiguos operadores, lo que ha generado una demora de más de dos meses, lo que ha afectado la capacidad de respuesta y atención, impactando a más de 10.000 usuarios.
La EPS SOS también indicó que se han establecido mesas de trabajo con el nuevo operador, Ramédicas, para implementar acciones que puedan garantizar la entrega oportuna de los medicamentos a los pacientes.
“Un equipo de colaboradores de la entidad, bajo el liderozgo del agente interventor Dr. Carlos Eduardo Franco, se desplazó al Iugar de los hechos para escuchar las inquietudes de los usuarios y brindar soluciones necesarias e inmediatas, para resolver la situación”, dice un comunicado de la EPS SOS.
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De igual manera, informaron a través de sus redes sociales, que se activó el servicio a domicilio para usuarios del plan de Beneficios de Salud (PBS) y de los Planes Complementarios de Salud (PAC).
“Todo usuario del PBS en Cali recibiró en su domicilio los medicamentos que queden pendientes por entregar, para garantizar sus derechos. Todo usuario PAC, podrá activar el servicio a domicilio tanto para medicamentos pendientes como para corrientes, gestionóndolos desde la comodidad de su hogar a través de la plataforma definida para este fin. Esta situación coyuntural solo impacta a un segmento de la población de la ciudad, dado que el resto, esto siendo atendido con una operación normalizada con otros operadores aliados”, detalla el documento.
