A diario se presentan adversas situaciones en el sistema de transporte público de la capital y esta vez fue la pérdida de una niña la que prendió las alarmas de las autoridades. La niña, según reportan, pidió auxilio en medio del pánico y finalmente logró reencontrarse con su familia.
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El sistema de transporte masivo comunicó por medio de sus canales oficiales que estaban en búsqueda de la mamá de la niña, que llegó llorando a reportar que estaba perdida. Ana Edna Zamudio Bustos es el nombre de la mamá que perdió de vista a su hija y con desespero esta la empezó a buscar.
Afortunadamente, la niña logró encontrar a su familia luego del aviso por parte de los operadores del sistema en sus redes sociales, el cual fue replicado cientos de veces los seguidores de la cuenta oficial de Twitter.
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“Gracias a todos los ojos que estuvieron atentos y al equipo de atención en vía, la menor que estaba perdida se pudo reunir con sus familiares. Es una ocasión para recordar la importancia de enseñarle a los más chiquis quién puede ayudarles en caso de emergencia”, informó al respecto la empresa TransMilenio.
En la imagen compartida por el sistema, se puede ver que la niña se reencontró con su mamá en una estación de la Calle 10, troncal que conduce al Portal 20 de Julio.
¿Qué hacer si pierde a su hijo o hija en el TransMilenio?
Lo primero es informar inmediatamente al operador más cercano que encuentre a la vista en el sistema, ya sea un vigilante, un policía o un gestor del sistema, quienes están identificados por medio de sus uniformes.
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Debe describir muy bien las circunstancias en las que se perdió. Estas personas serán las encargadas de avisar a los superiores y activar el protocolo de búsqueda con las autoridades que están ubicadas en las demás estaciones y que pueden ayudar a encontrar a su familiar.
Recuerde comentarle a niños, niñas y adolescentes, que si pierden de vista a su familia, deben dirigirse a una persona plenamente identificada por medio del uniforme que pertenezca al sistema y quien debe conocer el protocolo para este tipo de casos.
