El caos por el cese de operaciones de Viva Air continúa en todos los aeropuertos nacionales de Colombia y los pasajeros siguen durmiendo y esperando en el Aeropuerto El Dorado tras el abandono de la aerolínea que decidió parar sus operaciones el pasado lunes 27 de febrero.
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Centenares de pasajeros continúan en la terminal aérea más importante del país a la espera de que la Aeronáutica Civil, la Superintendencia de Transporte y la propia aerolínea cesante les otorguen soluciones.
“Llegamos a las dos de la mañana esperando que al llegar temprano nos dieran la disponibilidad, pero lamentablemente tenemos que despedirnos. Vamos para Cartagena pero pudimos obtener solamente hasta Barranquilla a las 5:00pm y allá cogeremos un bus a Cartagena”, afirmó este miércoles 1 de marzo la pasajera Maria Teresa Güiza, a Noticias Caracol.
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La Superintendencia de Transporte explicó que se está llevando a cabo la asesoría para los reclamos y quejas de la ciudadanía y también se están tomando medidas para que Viva Air no corte los canales de comunicación con sus usuarios. “Hacemos un llamado para que de forma inmediata procure las soluciones que el contrato de transporte les demanda”, dijo la entidad a la aerolínea.
De igual forma, la entidad ya adelanta labores para investigar a Viva Air y revisar el incumplimiento de la aerolínea para con los usuarios.
Viva Air rompe silencio tras suspender sus operaciones
La aerolínea emitió un nuevo comunicado en el que acota que sí habrían dado aviso sobre el cese de sus operaciones a las autoridades, en llamados mediante comunicados que ponían la atención sobre la crisis financiera de la aerolínea.
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“Viva ha seguido las reglas de juego con toda confianza que el gobierno llegue a una decisión, pero después de meses de espera nos cambiaron las reglas de juego y ahora nos culpan por llegar a la conclusión que hemos estado advirtiendo por siete meses”, dice el comunicado.
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De igual forma, la aerolínea se dirigió a los pasajeros diciendo que podrán estar atentos a futuras novedades en su página web y esperar instrucciones de la Aeronáutica Civil, que dijo poner en marcha un plan de contingencia para mitigar dichas afectaciones.
Por último, la aerolínea insistió en que lo mejor para su empresa es que se le permita unirse a otra más solida, mejor capitalizada y más grande para poder seguir operando, como lo es Avianca, grupo con el que han solicitado se apruebe la unión, frente a muchos oposiciones del gremio.
