Con el auge de las redes sociales y el entorno digital, el crecimiento exponencial de influencers se ha potenciado a tal nivel que las nuevas generaciones entre sus principales opciones profesionales consideran la creación de contenido como una alternativa viable. Sin embargo, para muchos el reto más grane que enfrentan es cómo empezar.
Según Talk Media Group, para este 2024 hay siete tendencias clave que influyen significativamente en la consolidación de una marca dentro del mundo digital:
1. Experiencias de contenido personalizadas:
A medida que los consumidores se familiarizan con experiencias personalizadas, se espera que las marcas vayan más allá de la simple segmentación para proporcionar contenidos adaptados en cada interacción. En el año 2024, la hiperpersonalización se convertirá en una prioridad, empleando análisis avanzados mediante Inteligencia Artificial y aprendizaje automático. Esto se traducirá en la entrega de recomendaciones de contenido, sugerencias de productos y ofertas individualizadas.
Es notable que el 80% de los consumidores demuestra una mayor probabilidad de realizar compras cuando la experiencia del cliente incorpora elementos personalizados. Datos revelan que un considerable 90% de los compradores están dispuestos a compartir información personal si ello resulta en una experiencia de compra más conveniente o económica; así como las empresas que adoptan la personalización informan un ROI del 200%.
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2. Credibilidad y compromiso, claves en los influencers
En el año 2024, se anticipa una revolución en el marketing de influencers, destacando la importancia de la autenticidad, las asociaciones a largo plazo y la colaboración con microinfluencers. Las marcas que establezcan relaciones duraderas con influencers alineados con sus valores y con una conexión genuina con su audiencia experimentarán un aumento significativo en la credibilidad y el compromiso. En este nuevo enfoque, la autenticidad y la coherencia en las colaboraciones se perfilan como elementos clave para el éxito en el mundo dinámico del marketing de influencers.
En una encuesta, el 48% de los profesionales del marketing afirmaron que el marketing de influencers ofrece un retorno de la inversión igual o superior en comparación con otros canales de marketing. Además, otra encuesta reveló que, en promedio, cada dólar invertido en marketing de influencers genera un valor de $5.20*.
3. Expansión del comercio social:
Las plataformas de redes sociales han experimentado una evolución constante, pasando de simples herramientas de comunicación a convertirse en potentes plataformas de comercio electrónico. El auge del comercio social es evidente, con un 63% de consumidores que informan haber realizado compras directamente a través de plataformas de redes sociales.
Instagram, Facebook y Pinterest, entre otras, han introducido nuevas funciones que permiten a los usuarios realizar compras directamente desde sus plataformas. Aquellas marcas que logran aprovechar de manera efectiva estas características tienen la oportunidad de crear una experiencia de compra impecable para sus clientes, lo que podría resultar en un incremento significativo de las ventas.
4. Marketing en el metaverso:
La generación Z está dedicando un tiempo significativo en el metaverso y busca activamente que las marcas establezcan su presencia en este espacio digital emergente. En el año 2024, se prevé que al menos 110 millones de personas utilicen realidad aumentada (AR) al menos una vez al mes, superando los 72.8 millones registrados en 2019. Aproximadamente un tercio de esta generación muestra interés en que las marcas desarrollen tiendas virtuales, mientras que otro 30% está receptivo a la idea de que las marcas ofrezcan máscaras y prendas para avatares*.
Aunque muchos especialistas en marketing de metaverso se centran en la creación de experiencias inmersivas, la ubicación estratégica de productos y la venta de tokens no fungibles (NFT), expertos de la industria tecnológica señalan un potencial significativo para las ventas directas a través de avatares, subrayando así las diversas oportunidades en este campo en constante evolución.
5. Campañas más diversas e inclusivas:
Los profesionales del marketing digital están respondiendo a la demanda de los consumidores que buscan mayor diversidad, igualdad e inclusión en las estrategias publicitarias. Según un estudio centrado en la Generación Z, el 61% de los consumidores considera importante la presencia de diversidad en la publicidad.
En dicha investigación, se encontró que el 70% de las personas confían más en las marcas que reflejan diversidad en sus estrategias de comercialización. Frente a esta tendencia, los especialistas en marketing digital están implementando medidas concretas para asegurar que sus marcas alcancen los objetivos de diversidad e inclusión.
6. Live shopping continúa siendo tendencia:
El live shopping se mantendrá como una tendencia prominente en el influencer marketing en 2024, siendo transmitido principalmente en formato de video a través de redes sociales o plataformas dedicadas. Los influencers continúan adoptando esta práctica respaldados por marcas, ya que ha demostrado tasas de conversión y participación de usuarios superiores en comparación con otras formas de publicación.
Además de adaptarse a los hábitos actuales, las transmisiones en vivo mejoran el engagement al proporcionar contenido atractivo, alentando a los espectadores a permanecer más tiempo. La bidireccionalidad de este canal favorece la personalización de la experiencia, y su uso de técnicas de tiempo limitado acelera la conversión, logrando tasas notables, hasta diez veces más altas que en el comercio electrónico convencional.
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7. Influencers virtuales y personalidades generadas por IA:
La inteligencia artificial (IA) está desempeñando un papel crucial en el marketing, especialmente en el ámbito de los influencers. Una innovación destacada es la capacidad de la IA para crear influencers virtuales mediante software, dotándolos de personalidades y características específicas para promover productos y servicios. Aunque esta práctica es relativamente nueva, ha demostrado ser exitosa, con algunos de estos influencers virtuales acumulando miles o millones de seguidores.
Un punto destacado es que los influencers generados por IA evitan controversias, un factor crucial para las marcas al asociarse con personas reales. La ausencia de posibles errores humanos reduce el riesgo financiero y protege la imagen de la marca. Además, trabajar con estos “influencers” virtuales resulta más económico, ya que elimina costos asociados con maquilladores, fotógrafos y viajes, siendo todo el proceso gestionado por la IA.
Estas tendencias reflejan la rápida evolución del marketing, destacando la importancia de la personalización, la autenticidad y la adaptación a nuevas tecnologías para el éxito en 2024. En este escenario de cambio constante, la empatía se convierte en la brújula que guía a las marcas hacia una comunicación asertiva. El desafío radica en no solo ser testigos del futuro, sino en ser arquitectos proactivos de un camino que nos lleve a un progreso sostenible y en armonía con las demandas cambiantes de una sociedad digitalizada.
