De acuerdo a la Superintendencia de Industria y Comercio, el parqueadero es responsable de la custodia del carro y todos sus accesorios.
Igualmente, los usuarios de los parqueaderos deben reportar los artículos de valor al encargado del parqueadero para que los cuiden y le respondan por ellos.
Por esto, está prohibido que los tiquetes tengan la advertencia de “no se responde por objetos de valor” en tiquetes y tarjetas de pago, como informó Noticias Caracol.
También, es obligación del estacionamiento responder por los daños causados al carro dentro del parqueadero como choques o rayones.
En caso de que su carro presente un accidente dentro del parqueadero, usted deberá sacar una copia del tiquete de servicio, tomar fotos del daño, hacer un reclamo por escrito y anotar el nombre del empleado que lo atendió.
Si en 15 días no obtiene una respuesta satisfactoria, podrá presentar su caso ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Aún en los parqueaderos gratuitos para los clientes, hay responsabilidad sobre los vehículos.
