El Personero de Bogotá, Ricardo Cañón, afirmó estar preocupado por la falta de diligencia en las entidades de salud, ya que el represamiento y falta de atención a los usuarios va a colapsar el esquema.
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En las EPS, Cafesalud y Cruz Blanca de 430 requerimientos, no hay respuesta en los últimos 25 días de 300 de ellos, y en el caso de Capital Salud de 160 requerimientos, hay 83 por los cuales no responden, en el mismo lapso de tiempo.
Se están dando soluciones jurídicas y económicas al problema de las EPS pero el usuario que necesita el servicio sigue recibiendo la misma atención.
El ente de control ha redoblado los seguimientos y acompaña al ciudadano hasta que les resuelven sus requerimientos.
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